Direction : Direction du marketing et du développement des ressources – Pôle marketing

CONTEXTE

L’AFM-Téléthon lutte depuis 1958 contre les maladies rares et organise le Téléthon chaque année depuis 1987. L’association emploie 533 salariés (dont 77% travaillent pour les missions sociales) et s’appuie sur un réseau dynamique de 3 565 bénévoles permanents.

Gouvernance : les dirigeants de l’AFM-Téléthon mettent en œuvre la politique définie par le Conseil d’administration, composé d’élus tous directement concernés par la maladie.

Missions :

- Guérir : faire progresser la recherche notamment grâce à une force de frappe de 600 chercheurs, techniciens, médecins, … dédiés aux biothérapies des maladies rares, et regroupés au sein de l’Institut de Biothérapie des Maladies Rares dont l’AFM-Téléthon finance les 2/3 du budget.

- Aider : en militant pour un accès à des soins de qualité et en accompagnant les malades et leur famille.

ACTIVITES ET MISSIONS

L’AFM-Téléthon recherche un(e) chef·fe de projet marketing digital au sein de la Direction Marketing et Développement des ressources. Sous la responsabilité de la Responsable du pôle marketing, il ou elle prendra en charge la mise en œuvre des campagnes digitales et notamment :

· Les campagnes de fidélisation (email, SMS, RCS) à destination des donateurs et sympathisants : planification des sollicitations, ciblages, rédaction du contenu, gestion des cycles automatiques, analyse et suivi des performances

· Le plan d’acquisition : identification des leviers, suivi budgétaire, pilotage des campagnes en direct ou en lien avec les prestataires éventuels, production des assets de campagne et analyse des résultats

· L’élaboration des dispositifs digitaux partenaires (rédaction de landing pages, brief de bannières, suivi des performances…)

· La webanalyse : suivi de l’implémentation des outils et de la qualité des données en conformité avec le RGPD (Piano Analytics / Google Tag Manager…),mise à jour des tableaux de bord et analyse des résultats

· La participation au développement d’une stratégie 360 de sollicitation des donateurs, en lien avec les autres membres du pôle et de la Direction

· La participation aux bilans marketing, à l’analyse et aux recommandations d’amélioration

· La réflexion sur les innovations digitales à mettre en œuvre pour développer la collecte de dons ponctuels et réguliers

Nature : CDI

Lien hiérarchique : Responsable du pôle marketing

Liens fonctionnels :

· L’ensemble de la Direction Marketing et développement des ressources (pôle e-force, pôle réseaux sociaux et gaming, pôle legs et grands donateurs) et plus spécifiquement les membres du pôle marketing (marketing direct, télémarketing, relation donateurs) et le pôle support (routage et performance des e-mails, outils d’analyse)

· L’ensemble des directions impliquées sur le Téléthon

Ce poste est ouvert à une personne disposant déjà d’une solide expérience en marketing digital (3 ans minimum) et ayant pu éprouver ses compétences sur différents leviers digitaux d’acquisition et de fidélisation. Une expérience en fundraising constitue un plus. La personne devra disposer d’excellentes capacités rédactionnelles, avoir le goût du travail en équipe et le sens de l’engagement.

Compétences :

· Très bonne connaissance de l’écosystème digital, de ses mécanismes et des bonnes pratiques

· Capacités à structurer et rédiger du contenu adapté aux différents supports web (emails, landing pages…)

· Maîtrise opérationnelle et stratégique des principaux leviers d’acquisition web (SEA, SEO, social ads…)

· Connaissance de Piano Analytics et Google Tag Manager,

· Sens de l’écoute et de la communication

· Organisation, rigueur, curiosité et créativité